Ausweisdokument
Reisepass, Personalausweis oder Führerschein mit Gültigkeit. Scharfes Foto beider Seiten falls zutreffend, mit vollständig sichtbaren Ecken.
Insgesamt 19 Einzahlungs- und 12 Auszahlungslösungen. Alle Methoden sind gebührenfrei, geschützt durch TLS-256-Bit-Verschlüsselung bei jeder Transaktion.
Nahezu sofortige Gutschrift bei allen verfügbaren Methoden. Mindesteinzahlung von 30 €. Die Obergrenzen variieren je nach VIP-Stufe und gewählter Methode.
Jeder Auszahlungsantrag wird von der Zahlungsabteilung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach KYC-Freigabe bearbeitet. Bei Blockchain-Transaktionen erfolgt die endgültige Gutschrift innerhalb von 15 bis 30 Minuten.
Reisepass, Personalausweis oder Führerschein mit Gültigkeit. Scharfes Foto beider Seiten falls zutreffend, mit vollständig sichtbaren Ecken.
Strom-, Gas-, Internetrechnung oder Steuerbescheid, nicht älter als 3 Monate, mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer aktuellen Postanschrift.
Foto Ihrer Kreditkarte (mittlere Ziffern abgedeckt, lediglich die ersten 4 und letzten 4 sichtbar) oder Screenshot Ihrer Krypto-Wallet zur Verifikation der genutzten Adresse.
Foto Ihres Gesichts mit dem Ausweisdokument daneben. Erforderlich ausschließlich bei Auszahlungen über 5.000 € oder bei VIP-Konten mit Empfehlungsstatus.
Ja, mit einer Ausnahme: Visa- und Mastercard-Karten sind für Einzahlungen zugelassen, unterstützen jedoch keine ausgehenden Auszahlungen. In diesem Fall wird die Auszahlung auf die erste alternative, bereits validierte Methode des Kontos umgeleitet (Skrill, Neteller, SEPA-Überweisung oder Krypto).
Ja, der Mindestbetrag liegt bei 30 €, unabhängig von der gewählten Methode. Darunter wird die Transaktion vom Zahlungsdienstleister nicht bearbeitet und würde mit Gebühren zu Lasten des Spielerkontos zurückgegeben.
Ja, Ihr Spielguthaben ist stets in Euro geführt. Die Umrechnung erfolgt zum Marktkurs im Moment der Einzahlung, ohne zusätzliche Marge durch Shikaka. Sie sehen die detaillierte Umrechnung im Transaktionsverlauf.
Kontaktieren Sie vorrangig unseren Live-Chat, der die Zahlungsabteilung umgehend involviert. Sollte die Klärung mehr als eine Werkstunde dauern, wird ein Ticket in Ihrem Mitgliederbereich mit einer Tracking-Kennung erstellt, um den genauen Fortschritt nachzuverfolgen.